FAQ – Vos questions fréquentes
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Comment m'inscrire à un programme si je suis déjà adhérent ?
Pour les anciens adhérents, vous recevrez un mail d'activation de votre compte. Ensuite, vous pourrez réaliser votre adhésion normalement.
Je n'ai pas reçu de mail d'activation de mon compte, que faire ?
Vérifiez vos spams. Si vous ne trouvez toujours rien, envoyez-nous un mail avec votre adresse, et nous mettrons votre dossier à jour pour activer votre compte.
Je suis un nouveau adhérent, comment m'inscrire ?
Allez dans le menu "Adhérer en ligne", créez votre compte, puis suivez le guide d'adhésion.
J'ai des difficultés pour créer mon compte.
Envoyez-nous un mail via la page contact, nous vous accompagnerons pour créer votre compte.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements en ligne par carte bancaire (en 1 ou plusieurs fois), virement, chèque, Paypal et espèces pour paiement sur place (sur rendez-vous via le menu "Adhérer en ligne").
Lorsque je me connecte, le site me dit que je suis déjà connu sur la plateforme.
Pas de panique. Connectez-vous simplement avec le compte déjà existant.
Je suis un adulte, puis-je m'inscrire ?
Oui, vous pouvez vous inscrire. Pour les questions obligatoires qui ne vous concernent pas, sélectionnez "Non concerné" et continuez votre adhésion.
Où puis-je trouver tous les tarifs ?
Tous les tarifs sont disponibles dans le menu "Nos activités".
Quand s'applique une remise fratrie ?
Pour les programmes généraux, la remise s'applique à partir du 3ᵉ enfant dans le même programme ou répartis sur LAPG, ACM ou Jasmin. Pour PDC, LR et SILA (programmes indépendants), il faut 3 enfants dans chacune des structures.
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